COMPROMISO DE CALIDAD

F.P Guayre dispone de un Sistema Integrado de Gestión para asegurar el cumplimiento permanente con las especificaciones de sus clientes.

El Sistema Integrado de Gestión se compone de procedimientos operativos y registros de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales que aseguran la uniformidad y coherencia de los distintos procesos que se llevan a cabo en la organización.

F.P. Guayre cuenta con:

  • Certificado de Gestión de Calidad ISO 9001
  • Certificado de Gestión Ambiental ISO 14001

POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

F.P. GUAYRE, busca la diferenciación en el mercado de la Formación No Reglada mediante la calidad de sus Servicios creando una ventaja competitiva que nos permita crecer y alcanzar una posición de liderazgo.

F.P. GUAYRE, inicia sus actividades en el marco de un Sistema de Gestión de Calidad bajo los requisitos de la norma UNE EN ISO 9001:2008 y de un Sistema de Gestión Ambiental bajo los requisitos de la norma UNE EN ISO 14001:2004 con el objeto de garantizar que nuestros Servicios de Formación cumplan con las necesidades de nuestros clientes. Esta excelencia en el Servicio está encuadrada en la siguiente política:

“Satisfacer los actuales y futuros requisitos de nuestros clientes basándonos en la mejora continua de nuestros procesos y apoyados por un recurso humano cualificado, eficiente y participativo”.

Misión.

F.P. GUAYRE tiene por misión garantizar los niveles de calidad exigidos por los requisitos de sus procesos formativos, para la cual gestiona los recursos humanos, económicos y materiales de acuerdo con el modelo de gestión definido por la empresa.

F.P. GUAYRE tiene como directrices generales para la gestión de la calidad, las siguientes:

  • Organización funcional orientada al cliente.
  • Liderazgo de la calidad por la dirección con la participación del personal.
  • Enfoque y control de la gestión sobre el proceso para los cursos de SCE, contratos programa, Fundación Tripartita de Formación en el Empleo y formación privada.
  • Utilización de la mejora continúa mediante la aplicación eficaz de medidas preventivas.
  • Relaciones con los proveedores basadas en el compromiso y la confianza.

Visión.

F.P. GUAYRE tiene como visión la puesta a punto continua de sus técnicas de enseñanza y gestión, situándose para ello en la punta de lanza en la aplicación eficiente de las nuevas tecnologías y herramientas en los campos empresariales y de la formación.

Con el fin de alcanzar el objetivo de “Satisfacer los actuales y futuros requisitos de nuestros clientes basándonos en la mejora continua de nuestros procesos y apoyados por un recurso humano cualificado, eficiente y participativo”, se comprometen a:

  • Diseñar, planificar y desarrollar nuestras actividades de conformidad con los requerimientos y necesidades de las empresas clientes.
  • Fomentar el acceso al empleo de trabajadores/as activos e inactivos por medio de la prestación de servicios de formación continua y ocupacional, garantizando la calidad y eficacia de la formación impartida.
  • Gestionar las actividades de formación con criterios de calidad, contando para ello con el personal más idóneo, y con los equipos y materiales didácticos más adecuados a los diferentes colectivos y situaciones de aprendizaje.
  • Establecer un plan de formación interno que conciencie y motive al personal interno sobre su papel en la consecución de la calidad de los servicios prestados.
  • Describir y adaptar los procesos y procedimientos potenciando la satisfacción del personal interno.
  • Elaborar una evaluación de la satisfacción de nuestros clientes respecto de los servicios prestados.
  • Implantar y mantener operativo un Sistema de Gestión de Calidad y un Sistema de Gestión Ambiental que cumpla con los requerimientos establecidos en la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2008 y UNE-EN-ISO 14001:2004 respectivamente.
  • Cumplir la normativa y legislación vigente de los organismos públicos así como de las empresas clientes. Cumplir con la legislación ambiental vigente y que aplica a la actividad de la empresa, así como con los requisitos ambientales voluntariamente asumidos.
  • Adecuar la gestión ambiental a nuestra realidad y cultura organizativa, buscando en todo momento criterios de utilidad, eficacia y participación, mejorando con ello nuestra propia gestión empresarial bajo un enfoque más sostenible.
  • Mejorar nuestra actuación medioambiental y evaluarla periódicamente, contando para ello de los medios y recursos necesarios para la consecución de los objetivos y metas previstas, consiguiendo con ello la mejora medioambiental de nuestra organización.
  • Evaluar el impacto de aspectos ambientales generados con el fin de prevenirlos, eliminarlos o minimizarlos. Una vez identificados los aspectos significativos se estudiará si son o no significativos.
  • Garantizar que la prevención de la contaminación medioambiental se integre en nuestros métodos y procedimientos de trabajo, considerando de manera continua los aspectos y riesgos medioambientales identificados.
  • Promover la reutilización, el reciclaje y la recuperación de los materiales de residuos que se generen. Reducir los residuos y consumos generados en el caso de no ser posible evitar su generación.
  • Aplicar todas las técnicas y herramientas necesarias para garantizar que los procesos realizados cumplen con los requisitos especificados para ellos.
  • Disminuir las no conformidades y los costes estableciendo para ello las medidas preventivas y correctoras apropiadas a cada caso.
  • Implantar sistemas que permitan conocer las expectativas de los clientes y la recogida de sus sugerencias y quejas, estableciendo para ello los mecanismos que permitan la mejora de la satisfacción de aquellos.

Esta política de calidad cuenta con el total compromiso y apoyo de la Dirección de F.P.GUAYRE la cual solicita el compromiso de todos los departamentos y personal de la empresa para aplicarla en sus puestos y actividades diarias, de la misma forma que para cumplir con los objetivos de Calidad y medioambientales que le afecten.

Cuando la Dirección de F.P.GUAYRE lo considere conveniente, actualizará esta Política, para asegurar que sea coherente con lo objetivos de la organización y del propio Sistema de Gestión Integrado.

Las Palmas de Gran Canaria 15 de Enero 2013

Fdo. Antonio F. Díaz Monzón

La Dirección